Fachhandelsbereich

Schulungen tiptel 8010/8020 All-IP

Onsite- und Online-Schulungen

Das Schulungskonzept von Tiptel umfasst verschiedene Möglichkeiten und Schwerpunkte je nach Interesse und Bedarf unserer Partner. Ausführlichere Webinare sind in drei Stufen aufgebaut, um zur Installation einer tiptel 8010/8020 All-IP zu befähigen und ganztägige Onsite-Schulungen schließen mit der Möglichkeit zur Zertifizierung als "Tiptel Certified Business Partner". Darüber hinaus stehen regelmäßig kleine Webinare zu speziellen Funktionen zur Verfügung.

Fokus der Schulungen liegt auf praktischen und anschaulichen Übungen mit ausreichend Zeit für persönliche Fragen sowie  der Möglichkeit, einzelne Themen oder Funktionen zu vertiefen. Aus diesem Grund ist die Teilnehmerzahl begrenzt.

Die Onsite-Grundschulungen sind ganztätig und beginnen in der Regel um 10:00 Uhr. Beendet werden sie um ca. 18 Uhr.

Online-Grundschulungen werden in jeweils drei Blöcken mit einer Dauer von je ca. 3 Stunden angeboten.

Webinare dauern je nach Thema ca. 30 bis 60 Minuten.

Die Schulungen schließen mit dem Erwerb des Tiptel Certified Businesspartner ab. Hierzu ist eine Online-Prüfung erforderlich, welche direkt am Ende der Onsite-Grundschulung bzw. am Ende des dritten Blocks der Online-Grundschulung abgelegt wird.

Mit Bestehen der Schulung und nach Installation des ersten Systems nehmen wir Sie nach Absprache in unsere Händler-Datenbank auf. Ihre Adresse wird von unserem Verkauf an interessierte Kunden zum Verkauf und Installation des Systems weiter gegeben und steht in unserer Händlersuche im Internet zur Verfügung. Die Aufnahme in unsere Datenbank erfolgt immer für 12 Monate. Nach Ablauf von 12 Monaten müssen Sie uns nachweisen, dass Sie die Systeme weiterhin anbieten und installieren.

Die Module der Online-Grundschulung

Modul 1

  • Autoprovisionierung
  • Provider/Templates
  • Benutzer/Gruppen
  • Ein-/Ausgehendes Routing

Modul 2

  • Systemeinstellungen
  • Benutzereinstellungen
  • Rufgruppen
  • IVR

Modul 3

  • Warteschlangen
  • Zeitprofile
  • Parameterprofile
  • Tastenprofile
  • Diverses

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