Technischer Support

Unsere Vertriebsstruktur basiert auf Kundennähe. Deswegen informieren und schulen wir unsere Fachhändler stets umfassend. Neben der ausführlichen Beratung und dem Verkauf von Tiptel-Produkten gehört auch der qualifizierte After-Sales-Service zum Fachhändlerangebot von Tiptel. Bitte wenden Sie sich daher an Ihren Fachhändler.

Alternativ können Sie auch unseren Support direkt in Anspruch nehmen. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass eine bundesweit kostenfreie Beratung durch uns nicht möglich ist.

Sie erreichen unseren technischen Support

montags bis freitags von 8.00 - 17.00 Uhr
unter unserer Service-Nummer: 0900 100-847 835*

* Die Kosten pro Gesprächsminute betragen 1,49 Euro aus dem deutschen Festnetz (Mobilfunk abweichend).
Die Berechnung beginnt, wenn Sie einen persönlichen Gesprächspartner erreicht haben. Ansagen und Warteschleifen sind für Sie kostenfrei.

Sie können uns natürlich auch online erreichen. Unsere Mitarbeiter des technischen Supports bearbeiten Ihre Anfragen dann zu den oben angegebenen Zeiten. Senden Sie Ihre E-Mail bitte über unser Web-Formular.

Bitte denken Sie daran, bei Ihren Anfragen immer eine genaue Fehlerbeschreibung, den Gerätetyp, die Gerätenummer, die EDV-Nummer und den Softwarestand anzugeben. So ersparen Sie sich unnötige Rückfragen und damit eine Verzögerung unserer Antwort an Sie.

Für unsere Kunden in Österreich und der Schweiz bieten wir direkten Support in den jeweiligen Ländern an:

Österreich
Schweiz